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洗涤厂管理《四》

第四部份:  ******、热情是无价之宝

 

不管你的工作看起来是怎样的细微、你都应当付之以艺术家的精神,应当有十二分的热忱,在任何情形之下,都有不允许对自己的工作表示厌恶,如果你为环境所迫而做一些乏味的工作,你也应当设法从这些乏味的工作中找出乐趣来、要懂得、凡是应当做而又必做的事、总能找出事情的乐趣、这是我们对于工作应抱的态度,有了这种态度,无论做什么工作,都能有很好的成效。

我认为一个人在他的父母、老师、雇主或其它人的眼中,最可贵的品质恐怕就是******了,关于这一点,许多人的观念中好象都存在着一个令人费解的误区、他们几乎都认为不管他们从事什么样的工作、只要他们把工作做好就行了,至于其它的因素可以不予考虑。

毫无疑问、大多数年青人��自己的雇主都怀有一定程度的******之心,至少对于他们现在所从事的工作是这样的,但这样的******在很多时候都表现得极其不够。在对雇主的******方面,我们除了应该做好份内的事情之外,还应该表现出对雇主事业兴旺和成功的兴趣,不管雇主在不在场,都有要象对待自己的东西一样照看好雇主的设备和财产。有些人有这样的倾向,那就是:如果老板把所赚的利润都给他一个人的话,他将比平时更加勤奋,谨慎,节俭和专心,在我的观点中,他们也达不到想像中的那种成功。

如果你说他对雇主的******不足,他会这样辨解,******有什么用呢? 我又能得到什么好处? ******并不是为了增加回报的法码, 如果是这样, 就不是******而是交换。我们应明白,在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又******的人,才是每一个企业所求最理想的人。老板宁愿信任一个能力差一些却足够******敬业的人,而不愿重用一个朝三暮四、视******为无物的人,哪怕他能力非凡、如果你是老板,你肯定也会这样做的。

我见过很多人干活的时候敷衍了事,做一天和尚撞一天钟,从来不愿多做一点儿工作,但到玩乐的时候却是兴趣万丈,得意的时候春风得雨、领工资的时候争先恐后。比如修好墙上的破洞,帮老板把几箱货物放在该放的地方,都不过举手之劳,却可以给老板省下很多时间和金钱,但他就不愿意这样做。如果是自己的生意,你会袖手旁观、置之不理吗?当然不会,那么受人所雇,就应当尽力而为?有些人做事马马虎虎、懒懒散散,因为他们觉得做事兢兢业业也得不到什么好处,这些人最好读一下我的的内容,让它告诉你怎么做。

不要指望有任何不须付出的回报,******是一条双行道,付出一份******,你将收获双倍的******,******是人类最重要的美德,那些******于老板,******于企业的员工,都是努力工作、不找任何借口的员工,在本职工作之外,他们还积极地为公司献计献策,尽心尽力地做好每一件力所能及的事,而且,在危难时刻,这种******会显现出它更大的价值,能与企业同舟共济的员工,他的******会让他达到我们想像不到的高度。

为什么我们能够轻而易举原谅一个陌生人的过失,却对自己的老板和上司耿耿于怀呢?为什么可以为一个陌生人的点滴相助而感激不尽,却无视朝夕相处的老板的种种恩惠,将一切视之为理所当然,如果我们在工作中不是寻找借口来为自己开脱,而是能怀抱着一颗感恩的心,情况就会大不一样。

成功手则中有条黄金定律“待人如已”也就是凡是为他人着想,站在他人的立场上思考,你是一名雇员时,应该多考虑老板的难处,给老板一些同情和理解,当自己成为一名老板时,则需考虑雇员的利益,对他们多一点支持和鼓励。

我曾经也认为工作是为他人工作,那时候我对这一黄金定律还不理解,认为老板太苟刻,工作变得懒惰,太缺乏主动性。后来才体会到、为他人工作其实也是为自己工作,我什么都没改变,改变的是看待问题的方式。

这条黄金定律不仅仅是一种道德法则,它还是一种动力,能推动整个工作环境的改善,当你试着待人如已,多替老板着想时,你身上就会散发出一种善意,影响和感染包括老扳在内的周围的人,这种善意最终会回馈到你自己身上,如果今天你从老板那里得到一份同情和理解,很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。

其实,经营管理一家公司或一个部门是件复杂的工作,会面临种种烦锁的问题,来自客户,来自公司内部巨大的压力,随时随地都会影响老板的情绪,要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀乐。有自己的缺陷,他之所以成为老板,并不是因为完美,而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能,因此,首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板。

许多人总是对自己的上司不理解,认为他们不近人情、苟刻,甚至认为可能会阻碍有抱负的人获得成功,不但对上司,对工作环境,对公司、对同事,总是有这样那样的不满意和不理解。

同情和宽容是一种美德,如果我们能设身处地为老板着想,怀抱一颗感恩的心,或许能重新蠃得老板的欣赏和器重,退一步来说,如果我们能养成这样思考问题的习惯,最起码我们能够做到内心宽慰。

我们每一个人都获得过别人的帮助和支持,应该时刻感谢这些帮助你的人,感谢上天的保佑。

一个人的成长,要感谢父母的恩惠,感谢国家的恩惠,感谢师长的恩惠、感谢大众的恩惠,没有父母的养育,没有师长的教诲、没有国家的政策及法律保护,没有大众助益,我们何能存在于天地之间?所以,感恩不但是美德,感恩还是一个为人的基本条件!

今天的有些人,自从来到凡尘世界,都是受父母的呵护、受师长的指导、他对这世界未有一丝贡献,却牢骚满怀、抱怨不少,看这不对、看那不好,视恩义如稻草,不知道回馈、由此足见内心的贫乏。

现代一些人,虽有国家的栽培,上司的提拔,自己尚未能发挥所长,贡献于社会,却也不满现实,诸多委屈、好象别人都对他不起,愤愤不平。因此,在家庭里,难以成为善良的家长,在企业里面,难以成为称职的员工。

羔羊跪乳,乌鸦反哺。动物尚且感恩、何况我们作为万物之灵的人类呢?我们从家庭到学校,从学校到社会,重要的是要有感恩之心。

感恩已成为一种普遍的社会道德,然而、人可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的上司,同事的种种恩惠、将一切视为理所当然,视之为纯碎的商业交换关系,这是许多公司员工之间矛盾紧张的原因之一,的确,雇用和被雇用是一种契约关系,但是在这种契约关系背后,难道就没有一点同情和感恩的成份吗?上司和员工之间并非是对立的,从商业的角度,也许是一种合作共蠃的关系,从情感的角度,也许是一份亲情和友谊。

你是否曾经想过,写一张字条给上司,告诉他你是多么热爱自己的工作,多么感谢工作中获得的机会,这种深具创意的感谢方式,一定会让他注意到你,甚至可能提拨你,感恩是传染的,老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意,感谢你所提供的服务。

不要忘了感谢你周围的人,你的上司和同事,感谢给你提供机会的公司,因为他们了解你,支持你,大声说出你的感谢,让他们知道你感激他们的信任和帮助,请注意,一定要说出来,并且要经常说、这样可以增强公司的凝聚力。

永远都需要感谢,业务员遭到客户拒绝时、应该感谢顾客耐心听完自己的解说,这样才有下一次惠顾的机会,上司批评你,应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱,却是一项重大的投资,对于未来极有助益!

真正的感恩应该是真诚的,发自内心的感激,而不是为了某种目的,迎合他人而表现出的虚情假意,与溜须拍马不同、感恩是自然的流露,是不求回报的,一些人从内心深处感激自己的上司,但由于惧怕流言飞语,而将感激之情藏在心中,甚至刻意疏离上司,以表自己的清白,这种想法是何等幼稚。

感恩不仅仅是有利于公司和老板,对于个人来说,感恩是丰富人生,它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘无穷的智能,是一种习惯和态度。

感恩和慈悲是亲近,时常怀有感恩的心,你会变得更和謙,可敬且高尚。每天都用几分钟时间,为自己能有幸成为公司的一员感恩,为自己能遇到这样一位老板而感恩。

当你的努力和感恩并没有得到相应的回报,当你准备辞职调换一份工作时,同样也要心怀感激之情,每一份工作仔细一想,自己曾经从事过的每一份工作,多少都存在着一些宝贵的经验与资源,失败的教训、自我成长的喜悦、严历的上司、温馨的工作伙伴,值得感谢的客户,这些都是人生中值得学习的经验,如果你每天能带着一颗感恩的心去工作,相信你工作时的心情自然是愉快而积极的。

热情,就是一个人保持高度的自觉,就是把全身的每一个细胞都调动起来。完成他内心渴望完成的工作。热情是一种强劲的激动情绪、一种人、事、物和信仰的强烈情感、热情的发泄可以产生善、恶两种截然不同的力量,历史上也有许多依靠个人热情改变现实的事迹。

有人问我,是不是所有的人都具备工作热情,绝对正确,每个人都有,也许隐藏在恐惧之后,可是总在那儿、热情是实现愿望最有效的工作方式。如果你能够让人们相信,你的愿望确实是你自己想要实现的目标,那么即使你有很多缺点别人也会原谅你。只有那些对自己的愿望真正热情的人,才有可能把自己的愿望变成美好的现实。

人是很奇妙的,我相信人性会创造奇迹,月球会上人吗?我认为是可能的,嫦娥探月不是一个证实吗?这些年来我见过许多人都能有意识地创造人生,而不是漫无目的地度过一生。又有多少次,那些最初觉得自己不可能把握自己,施展力量的人,最后却都能扭转乾坤。很难想象,一个有热情的员工能始终如一地高质量地完成自己的工作,更别说做出创造性的业绩了。

如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感,对自己的工作引以为荣,对自己的公司引以为荣。他必定会焕发出无比的工作热情、每一个企业都应该对自己的员工进行荣誉感的教育。每一个员工都应该唤起对自己的岗位和荣誉感。可以说,荣誉是团队的灵魂。

如果一个员工没有荣誉感、即使有千万种规章制度或要求,他可能也不把自己的工作做到完美,他可能会对某些要求不理解,或认为是多余而觉得厌倦和麻烦。一个没有荣誉感的员工,能成为一个积极进取、自动自发的员工吗?如果不能认识到荣誉的重要性。不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司意味着什么、又怎么能指望这样的员工去争取荣誉,创造荣誉呢?

事实上、只要我们尽职尽责,努力工作,工作同样会赋予我们的荣誉,我们工作的目的绝不仅仅是为了每月有一份不错的薪水、还是为了一份可以谋生的职业,我们还追求一种认同感,归宿感和成就感,而这一切都建立在荣誉感的基础之上,只有这种荣誉、才能让我们对待工作全力以赴、才能让我们自觉地远离借口、远离一切有损于公司和工作的行为、在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中,我们个人也不知不觉地融入到了集体之中,获得了更好的发展。

坦诚地说,我所看到的许多人,大多是茫然的,他们每天在茫茫中上班、下班、到了固定的日子,领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫茫地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题,什么是工作,工作是为什么?可以想象,这样的人他们只是被动的应付工作、为了工作而工作,他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧,他们只是象机器地完成任务,而不是去创造性地、自动自发地工作。

设想一下我们踩着时间的尾巴准时上下班。我们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。当我们的工作依然被无意识所支配的时候、很难说我们对工作的热情、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了、也很难说我们的工作是卓有成效的,我们只不过是在过日子或者混日子罢了!

其实,工作是一个包含许多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇,卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力,而失败者和消极被动的人,却将这些深深地埋藏起来,我们有的只是逃避、指责和抱怨。

工作首先是一个态度问题,是一种发自肺腑的爱。一种对工作的真爱,工作需要热情和行动、工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动,自动自发的精神,具有以这样的态度对待工作、我们才可能获得工作所给予的更多奖赏。

应该明白,那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人。那些每天按时打卡准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人、对他们来说,每天的工作可能是一种负担,一种逃避,他们并没有做到工作所要求的那么多,那么好,对每一个企业和老板而言,他们需要的决不是那种仅仅遵守纪律,循规蹈矩,却缺发热情和责任感,不能够积极主动,自动自发工作的员工。

工作不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题,而是一个关于生命问题,工作就是自动自发,工作就是付出努力,正是为了成就什么或获得什么,我们才专注于什么,并在那个方面付出精力,从这个本质的方面说、工作不是我们为了谋生才去做的事,而是我们用生命去做的事!

成功取决于态度,成功也是一个长期努力积累的过程,没有誰是一夜成名的,所谓的主动、指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有为了完成任务,必要时不惜打破常规的智慧和判断力,知道自己工作的意义和责任。并永远保持一种自动自发的工作态度,为自己的行为负责,是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。

明白了这个道理,并以这样的眼光来重新审视我们的工作,工作就不再成为一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡,在各种各样的工作中,当我们发现那些需要做的事情,哪怕并不是份内的事情的时候,也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在自动自发的工作背后,需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象和创造力。

不管你的工作与你的预期有多么大的差距,或者是你的工作有多么无聊,单调和乏味,我们能做的只能是努力工作。这一点对于刚走向社会的年轻人尤为重要。我的建议是,如果的确是没什么意义的工作,尽管无聊,也不可一味抱怨,请想些把工作变得更有趣的方法。一件工作是否无聊或有趣,是由你怎么想、怎么去完成而决定的。

对工作永远保持乐观的态度,这也是每个人应具有的人生态度,对努力工作的人,工作会给予他意想不到的奖赏,总是做得比应该做的更多,你会出人投地,这是成功者与穷其一生只能服从别人的人之间的全部差距。基于这样的认识,我认为,没有任何借口这一理念应该组织每一个企业学习和推广,也是21世纪企业管理所参考的课题。


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